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面对客户的询盘,您应如何辨别真假?

面对客户的询盘,您应如何辨别真假?
   做为一名销售人员,每天面对的最多的事情,就是客户的咨询和询盘信息,在很多时候都是一些假的询盘信息,真的让人很烦恼,不仅会浪费时间而且还可能造成利益损失。下面有几类询盘心得与大家分享一下:
1、 不分清红皂白没挑没选,直接问你某个产品大类的价格。例如:你们的试验箱是什么价格?或者是xx x机什么价格?(试验箱有不同的规格型号,也有很多款式,提出这样的问题怎么报价,一个真正的有需求的求购商,不会问出这么低水平的询盘,所以,杀。)
2、 当你问他预订情况的时候,不加思索的回给你个不实际的数字。以我行业比如说如:他说:我要投资这个生产项目,不同款式、型号的机型都需要购买,能否给我一个低的价格?(像这种客户显然是来套价的,投资这种设备生产,都没有超过2台同时购买的,更何况又是好几台。这种浮夸,一点深度都没有,杀。)
3、 一些连自己客人想要什么都不清楚的中间商。以我行业举例说明如:他说:“我有一外国客人想要购买试验箱设备,你可以报价吗?”我回:“试验箱有很多,你客人需要的是什么规格型号?”他再说:“随便什么规格,几种规格型号的你都发给我吧,我客人也没说明。”(一个客户如果求购欲望强烈,不会发这么低级的询盘,一个中间商,遇到这么低级的询盘,就该先问问客户具体要什么,从实际出发再找供应。隔了二三层膜,你还有必要去浪费大把时间为他做一大堆的报价?杀。)
   4、格式化的询盘。以我行业举例说明如:“发来传真函或者上留言或者收到邮件,如:你好,我公司常年采购试验设备设备,请把贵公司所有产品的规格型号和图片、报价发到我公司邮件XXX@XXX.COM(这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司,或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为,杀。)
    5、发同行资料及报价给你,要你报价。以我行业举例说明如:他说:“你好,XXX型号的试验箱,x xx公司报价x x x钱,你公司给我低点吗?”(1.这种这么没有职业道德的询价,报低价格也不一定能成交,他或许会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说xx x公司和你们设备一样可以给这个价,你公司能给吗?这样一来,单子还是下在之前的公司,而你,只是他比价的一个工具。2.就算报低了价格接了单,但是利润也太低了,这种这么没有职业道德的客户,也没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋,不如花多点时间发展好点的客户。所以,杀。)
以上说到的五种情况,你是否遇到过呢?您是否有更好的应对方法呢?希望有经验的朋友一起参与进来,与大家一起分享。不要吝啬自己的经验喔。13922516296/QQ:569218230
 
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